Данное мероприятие, как и недавний визит нашей делегации в Винницу, проводилось в рамках реализации проекта «Электронный город Николаев» при финансовой поддержке Международного фонда «Возрождение».
Цель таких стажировок заключается в рассмотрении последовательности этапов и путей внедрения технологии электронного управления и стандартов ISO 9001:2008 в органах местного самоуправления.
 Пункт приема граждан в Борисполе
|
Нельзя не сказать, что в обоих городах делегацию из Николаева встречали очень радушно и попытались рассказать о тех достижениях, которые были достигнуты в ходе внедрения стандарта ISO 9001:2008. |
По сути, подтверждается известная истина в необходимости упорядочивания документооборота учреждения, а внедрение информационных карт лишь закрепляет полученный успех. Первичное психологическое сопротивление новшествам присутствовало везде. Но, по мере их понимания и внедрения появлялись приверженцы нового стиля, которые настолько ратуют за полученные изменения, что в дальнейшем порой выступают против новых, еще более прогрессивных изменений.
|
Стандарт предусматривает динамичный и постоянный пересмотр норм. Привлечение независимых экспертов, очевидно, было бы уместно. |
 После встречи с мэром Славутича николаевская делегация посетила местный музей
|
Однако, неоднократно высказывались мнения, что сторонние эксперты уже не нужны, раз признано, что стандарт ISO 9001:2008 уже внедрен, т.е. мнения собственных специалистов достаточно. В этом и заключается «парадокс лидера» – введенный стандарт тормозит приход другого, более прогрессивного.
WEB-технологии еще слабо используются в управлении. В качестве автоматизации процессов регистрации, обработки, прохождения и контроля исполнения служебной корреспонденции, внутренних документов и обращений граждан используется АСКОД (автоматизированная система контроля и организации делопроизводства). Сайты в значительной мере выполняют только информационные функции. Документооборот бумажный с элементами электронного (используются отсканированные копии документов). Электронные подписи не распространены.
Следует отметить, что существенным и решающим фактором перехода на стандарт ISO местного самоуправления в г. Николаеве является политическая воля нашего мэра Владимира Чайки. Это факт неоспоримый. При этом, наличие грамотного специалиста в сфере электронного управления в структуре мэрии – тоже условие, крайне необходимое.
В завершении поездки у нас остались светлые воспоминания от встреч с приветливыми людьми и высококлассными профессионалами. Все они энтузиасты тех изменений, которые привнесли в их работу стандарты ISO. Наши «стажеры» ещё раз убедились, что политики, взявшие на вооружение передовые технологии работы с людьми и выбравшие курс на электронное управление, имеют поддержку значительного количества избирателей. Ведь три четверти избирателей голосуют за переход на новые отношения с властью!
Пресс-служба Фонда развития города Николаева
В репортаже использованы материалы с сайта «Электронное управление: хроника»: http://ehronika.wordpress.com/2011/05/02/стажировка-николаевцев-в-борисполе-и/#more-796
